Защита персональных данных
Политика обработки персональных данных
Документ объясняет, какие данные получает Apartmentography, для чего они нужны, как хранятся и как пользователь может отозвать согласие.
1. Общие положения
Настоящая Политика действует в отношении персональных данных, которые ООО «ФАКЕЛ-СЕРВИС» (далее — Оператор) получает через сайт apartmentography.ru, при выдаче и активации лицензий Apartmentography, а также при обращении пользователя за поддержкой.
Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Использование сайта без отправки формы не требует сообщения email. Рекламные рассылки по согласию на демоверсию не выполняются.
2. Какие данные обрабатываются
| Категория | Состав данных | Обязательность |
|---|---|---|
| Заявка на демоверсию | Адрес электронной почты | Обязательно для выдачи лицензии |
| Лицензирование | Email, лицензионный ключ, вид и срок лицензии, даты активаций, статус и хэш идентификатора устройства | Необходимо для активации и защиты лицензии |
| Оплата и подписка | Тариф, сумма, статус и идентификатор платежа, служебный идентификатор сохранённого способа оплаты, состояние автопродления | Необходимо для исполнения договора и продления подписки |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, технические журналы | Формируются при работе сайта и сервера |
Оператор не запрашивает паспортные данные, специальные категории персональных данных или биометрические данные. Номер банковской карты, срок её действия и CVC-код обрабатывает ЮKassa; Оператор их не получает и не хранит. Хэш идентификатора устройства не содержит исходные аппаратные идентификаторы в открытом виде.
3. Цели и основания обработки
- рассмотрение заявки и предоставление демо-доступа;
- создание, отправка, активация, проверка, продление и блокировка лицензии;
- отправка лицензионного ключа, ссылки на установщик и сервисных уведомлений;
- ответы на вопросы и техническая поддержка;
- обеспечение безопасности сайта и сервера, выявление ошибок и злоупотреблений;
- заключение и исполнение договора по инициативе пользователя, если лицензия приобретается.
- приём оплаты, формирование электронного чека, продление подписки и обработка её отмены;
Основаниями являются согласие пользователя, действия по его запросу до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также обязанности и законные интересы Оператора в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
4. Действия с данными и условия передачи
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способом.
Для работы сайта, электронной почты и серверов могут привлекаться российские провайдеры хостинга, связи и информационных технологий. Им передаётся только объём данных, необходимый для соответствующей услуги, на основании договора и с обязанностью обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. Оператор не продаёт данные, не публикует их и не передаёт для сторонней рекламы.
Для приёма платежей и формирования чеков используется ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Сервису передаются email, сумма, назначение и технические сведения заказа в объёме, необходимом для проведения платежа и соблюдения законодательства.
5. Хранение и удаление
- заявка без последующего договора хранится не более одного года с даты последнего взаимодействия;
- лицензионные данные хранятся в течение действия лицензии и до трёх лет после её окончания для поддержки и разрешения возможных требований;
- технические журналы хранятся не более двенадцати месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента;
- сведения, необходимые для подтверждения согласия, хранятся в течение срока обработки и предусмотренного законом срока защиты прав Оператора.
После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются в установленный законом срок, если их дальнейшее хранение не требуется по договору или законодательству. Первичная запись и хранение данных российских пользователей осуществляются в базах данных на территории Российской Федерации.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие.
Напишите на privacy@apartmentography.ru. Укажите email, использованный при заявке или активации, и суть требования. Для защиты данных Оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя, но не будет просить присылать пароль или лицензионный ключ целиком.
7. Безопасность и файлы cookie
Оператор применяет организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, защищённое соединение, резервное копирование и контроль работы сервера. На момент публикации сайт не использует рекламные или аналитические cookie. Провайдеры инфраструктуры могут вести стандартные технические журналы для безопасности и доступности сервиса.
8. Изменение Политики
Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. При существенном изменении целей, состава данных или способов обработки Оператор обновит Политику до начала новой обработки и при необходимости получит новое согласие.